Usuários do serviço Amazon Prime podem cancelar as suas assinaturas em poucos passos, tanto pelo celular quanto pelo PC; aprenda como fazer isso em cada dispositivo Cancelar a assinatura do Amazon Prime é um procedimento que pode ser realizado tanto pelo celular, seja ele Android ou iOS (iPhone), como também pelo PC — basta seguir algumas etapas no site da empresa. Vale destacar que ao encerrar a sua conta, você perde o acesso a todos os serviços associados — é o caso do Amazon Prime Video, Amazon Prime Music, Amazon Prime Gaming, Amazon Prime Reading, além de frete grátis em compras e outros benefícios.
No entanto, é válido mencionar que, após solicitar o cancelamento da sua conta, você ainda poderá usufruir dos serviços oferecidos até o final do período do pagamento vigente. Na leitura a seguir, confira então como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo celular e pelo computador passo a passo.
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Veja como cancelar a assinatura do Amazon Prime e seus serviços
Fernando Braga/TechTudo
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Como cancelar o Amazon Prime
Veja no índice a seguir os tópicos que serão abordados nesta matéria.
Como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo celular
Como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo PC
Como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pelo celular
Como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pelo PC
Como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pela TV
Por que não consigo cancelar o Amazon Prime?
Vou perder minha conta Amazon se cancelar o Prime?
1. Como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo celular
Para cancelar a sua conta do Amazon Prime pelo celular, é preciso seguir quatro etapas. Veja a seguir quais são elas, em detalhes.
Passo 1. Em seu smartphone, seja ele Android ou iOS (iPhone), abra o aplicativo de navegador — pode ser o Google Chrome, Safari ou outro — e acesse o site da Amazon (https://www.amazon.com.br/). Nele, toque em “Faça seu login”, no topo da tela, e informe o seu e-mail (ou número de telefone) e senha para entrar na sua conta;
Acesse o site da Amazon e entre na sua conta
Reprodução/Bruno Guerra
Passo 2. Com seu login feito, toque no seu nome, no canto superior direito, desça um pouco o menu que abrir e selecione “Sua assinatura Prime”;
Toque em “Sua assinatura Prime” no menu
Reprodução/Bruno Guerra
Passo 3. Agora, toque em “Gerenciar Assinatura” e vá em “Gerenciar Assinatura” novamente;
Toque em “Gerenciar assinatura”
Reprodução/Bruno Guerra
Passo 4. Na página que abrir, toque no botão “Encerrar teste” ou “Cancelar assinatura e benefícios”, desça a tela e vá em “Continuar e cancelar”. Por fim, aparecerá uma página de confirmação para você. Selecione novamente a opção de “Cancelar assinatura” e conclua o procedimento.
Vale ressaltar que, ao finalizar esse quinto passo, a Amazon informa a data limite para continuar utilizando os benefícios do serviço Prime. Depois do prazo, você não será mais cobrado.
2. Como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo PC
O passo a passo referente a como cancelar a assinatura do Amazon Prime pelo PC é basicamente o mesmo do mostrado no tutorial para celular. Veja:
Passo 1. No seu computador ou notebook, abra o navegador que você costuma utilizar (Google Chrome, Edge, Safari ou outro), e acesse o site da Amazon (https://www.amazon.com.br/). Nele, clique em “Faça seu login” no canto superior direito e entre na sua conta;
Acesse o site da Amazon e faça login na sua conta
Reprodução/Bruno Guerra
Passo 2. Com o seu login feito no site da Amazon, passe o cursor do mouse em “Contas e Listas”, no canto superior direito, e clique em “Sua conta”;
Vá em “Sua conta” no menu
Reprodução/Bruno Guerra
Passo 3. Na página que abrir, desça até “Assinatura” e clique em “Inscrições e assinaturas”;
Clique em “Inscrições e assinaturas”
Reprodução/Bruno Guerra
Passo 4. Agora, clique em “Configurações da assinatura Prime” e depois em “Atualizar, cancelar e mais”. Por último, selecione o botão “Cancelar assinatura” para finalizar o procedimento.
3. Como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pelo celular
Passo 1. Para cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pelo celular, abra o app do Prime Video no seu celular (Android ou iPhone), e toque na sua foto de perfil, no canto superior direito. Depois, clique no ícone da engrenagem (também no canto superior direito), e vá em “Assinaturas e inscrições”. Agora, informe a sua senha do Prime Video e toque no botão “Fazer login”.
Na tela que abrir, toque no botão “Editar na Amazon”, clique em “Gerenciar assinatura” e vá mais uma vez em “Gerenciar assinatura”. Na sequência, clique em “Encerrar teste” ou “Cancelar assinatura e benefícios”, caso você seja assinante antigo. Em seguida, role a página até o fim e selecione “Continuar e cancelar”;
Cancelando assinatura no Amazon Prime Video
Reprodução/Helito Beggiora
Passo 2. Desça a tela e toque no botão “Cancelar assinatura” e, por fim, confirme em “Cancelar assinatura”. A sua assinatura permanecerá ativa até o fim do período de testes ou data da cobrança e não será renovada para o próximo mês.
Confirme clicando em “Cancelar assinatura” no app do Amazon Prime Video
Reprodução/Helito Beggiora
4. Como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pelo PC
Para cancelar assinatura do Amazon Prime Video pelo PC, é preciso seguir oito passos. Veja a seguir quais são eles.
Passo 1. Abra o site do Amazon Prime Video(primevideo.com) em seu navegador, seja ele o Chrome, Edge, Safari ou outro, faça login na sua conta e clique no seu avatar, localizado no canto superior direito. No menu, selecione a opção “Conta e configurações”;
Acesse as configurações do Amazon Prime Video
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 2. Nesta etapa, preencha suas credenciais cadastradas e clique em “Fazer login”;
Faça login na sua conta no site da Amazon
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 3. Nas configurações, acesse a aba “Sua conta” e clique no botão “Editar na Amazon”, localizado ao lado direito da opção “Assinatura Prime”. Você será redirecionado para o site da Amazon;
Clique no botão “Editar na Amazon”, na área “Sua conta”
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 4. Na página da Amazon, clique em “Contas e Listas”, no canto superior direito, e vá em “Sua assinatura Prime”;
Vá em “Sua assinatura Prime”
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 5. Clique em “Gerenciar Assinatura” e selecione a opção “Encerrar teste” ou “Cancelar assinatura e benefícios”, dependendo do seu caso;
Clique em “Cancelar assinatura e benefícios” no site da Amazon
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 6. Confirme o cancelamento no botão “Continuar e cancelar”;
Clique no botão “Continuar e cancelar”
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 7. Nesta página, confirme novamente no botão “Cancelar assinatura”;
É preciso clicar no botão “Cancelar assinatura” mais uma vez para prosseguir com o cancelamento
Reprodução/Rodrigo Fernandes
Passo 8. Na última tela, confirme o cancelamento no botão “Cancelar em…”.
Finalize clicando no botão de cancelar novamente
Reprodução/Rodrigo Fernandes
5. Como cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pela TV
Para cancelar a assinatura do Amazon Prime Video pela TV é preciso seguir as seguintes etapas:
abra o app do Prime Video na sua TV e entre na sua conta. Na tela inicial do streaming, use a seta do controle para esquerda de modo a abrir o menu lateral;
no menu, clique em “Configurações”, na parte inferior, vá em “Assinaturas de canais” e depois em “Gerenciar suas assinaturas”;
agora, basta clicar no botão para cancelar a assinatura e confirmar o procedimento selecionando o mesmo botão.
Cancelando a assinatura do Amazon Prime Video pela TV
Reprodução/Merkur.de
6. Por que não consigo cancelar o Amazon Prime?
Os métodos apresentados nos tutoriais acima podem ser usados para cancelar assinaturas feitas diretamente com a Amazon. Caso o seu serviço Prime esteja associado a uma operadora de TV ou outro tipo de combo de benefício, será necessário pedir o cancelamento diretamente com a empresa responsável.
7. Vou perder minha conta Amazon se cancelar o Prime?
Não. A sua conta Amazon continuará ativa para fazer compras no site da varejista. No entanto, os serviços relacionados ao Prime — como ofertas exclusivas e benefícios no frete — serão suspensos.
Com informações de Amazon
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