Usuários do C6 Bank reclamam de dinheiro que não caiu na conta e pagamento via Pix que não foram concluídos no app do banco; confira mais detalhes sobre a falha O Pix no aplicativo do C6 Bank está fora do ar nesta sexta-feira (5). Conforme os usuários, transferência realizadas na plataforma do banco digital não estão chegando nas contas de destino, pagamentos de outros bancos não caíram e a área Pix sumiu da tela inicial. A dificuldade parece afetar tantos celulares Android, como aparelhos iPhone (iOS). O Downdectector, ferramenta que monitora o funcionamento de serviço online, mostra que as reclamações começaram por volta das 08h54 e atingiram o pico às 9h54, quando somaram mais de 1.300 registros.
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O TechTudo entrou em contato com o C6 Bank questionando o que pode ter causado a queda no serviço. Em nota enviada às 12h19, o banco informou: “Algumas funções do aplicativo do C6 Bank ficaram instáveis na manhã de hoje, sexta-feira. A situação já voltou ao normal para a maior parte dos clientes. Apenas o envio de Pix apresenta intermitências no momento — e para pequena parcela dos usuários. As equipes do banco estão trabalhando para solucionar a instabilidade o mais rápido possível. Todos os demais produtos e serviços do app funcionam normalmente”. A seguir, veja mais detalhes do C6 Bank fora do ar.
Pix do C6Bank está fira do ar e impede tranferências no app do banco
Mariana Saguias/TechTudo
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No Google Trends, ferramenta que monitora as pesquisas feitas no buscador, termos como “C6 Bank pix fora do ar”, “pix C6 Bank fora do ar hoje”, “central de atendimento C6 Bank” e “pix não caiu na conta” tiveram um aumento repentino de interesse na última hora.
Em redes sociais como o X (antigo Twitter), diversos usuários expressaram a insatisfação com o serviço. Há reclamações também sofre dificuldade para entrar em contato com a Central de Atendimento da empresa. Veja, a seguir, alguns dos relatos.
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