Seu WhastApp foi clonado ou quer evitar cair nesse golpe? Neste guia completo, saiba como descobrir se o mensageiro foi duplicado, como recuperar a conta e mais O golpe popularmente conhecido como WhatsApp clonado é uma das fraudes mais comuns envolvendo o mensageiro da Meta. No esquema, criminosos geralmente conseguem acessar e tomar controle da conta ao transferi-la para outro celular por meio de roubo de linha telefônica, ou do uso de um código de confirmação de identidade cedido pela vítima por engano. Uma vez feita a clonagem, os golpistas podem enviar mensagens para os contatos salvos no WhatsApp para pedir dinheiro, por exemplo, sem que os amigos e familiares do dono do perfil desconfiem da fraude.
Uma vez constatado o problema, é preciso agir rápido para tentar recuperar o controle da conta e evitar danos maiores, como roubo de outros dados e prejuízos financeiros. Neste guia, confira tudo sobre o golpe do WhatsApp clonado e saiba o que fazer para evitar a situação.
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Abaixo, aprenda como a clonagem do WhatsApp funciona, como resolvê-la e o que fazer para não cair neste golpe.
Veja os tópicos que serão abordados no guia “WhatsApp Clonado”
Como funciona a clonagem de WhatsApp?
Como saber se meu WhatsApp foi clonado?
Meu WhatsApp foi clonado. Como recuperar?
Qual a diferença entre o WhatsApp clonado e o roubo de conta?
Como se proteger do golpe do WhatsApp clonado?
WhatsApp clonado: saiba tudo sobre o golpe e como se proteger
Mariana Saguias/TechTudo
Como funciona a clonagem de WhatsApp?
O golpe popularmente conhecido como clonagem de WhatsApp acontece quando criminosos conseguem acessar uma conta legítima do app de mensagens e usam o perfil como se fosse a vítima. Em geral, essa artimanha tem o objetivo de enganar os contatos do dono da conta para convencê-los a enviar dinheiro via Pix.
Para obter acesso a essas contas, os golpistas utilizam de diferentes técnicas. A principal delas é a engenharia social, um método de manipulação no qual o criminoso entra em contato com a vítima para enganá-la a enviar o código de confirmação do WhatsApp. Ao iniciar o mensageiro em um novo celular, o usuário precisa inserir essa sequência, enviada por SMS para o número cadastrado no app, para confirmar sua identidade.
Em posse do código de confirmação do WhatsApp, o criminoso consegue transferir a conta da vítima para o seu celular
Mariana Saguias/TechTudo
Em posse dessa informação, o golpista consegue, portanto, entrar na conta da vítima no aplicativo em outro celular de maneira legítima. Assim, o dono do perfil perde o controle sobre a conta e o criminoso pode mandar mensagens com o número e foto corretos para outras pessoas.
Outra técnica para clonar WhatsApp é o “SIM swap” ou “troca de SIM”. Neste golpe, os criminosos entram em contato com a operadora da vítima e, se passando pela pessoa, solicitam um novo chip, conseguindo “roubar” o número de celular alheio. Dessa forma, o golpista passa a ter acesso ao WhatsApp e a todos os outros aplicativos que enviam códigos de confirmação por SMS.
Além disso, também é possível clonar o WhatsApp a partir de uma sessão do WhatsApp Web. Caso a vítima tenha logado sua conta em um computador, por meio do QR Code do app, e não tenha deslogado ao sair, outras pessoas com acesso ao PC podem acessar sua conta de maneira legítima. Diferente das demais formas de clonagem, no entanto, nesse caso, o usuário não perde o acesso ao app pelo celular.
Como saber se meu WhatsApp foi clonado?
Apesar de ser um crime bem arquitetado pelos golpistas, a fraude do WhatsApp clonado pode ser descoberta a partir de alguns sinais. Abaixo, confira três sinais que podem indicar que seu WhatsApp foi clonado.
1. Aviso de conta registrada em outro aparelho
O WhatsApp não permite que o mesmo número seja usado em mais de um celular ao mesmo tempo. Sendo assim, caso alguém tenha conseguido transferir sua conta, o aplicativo irá exibir uma mensagem informando que “não foi possível verificar esse telefone”, explicando que o número foi registrado no WhatsApp em outro aparelho. Isso significa que alguém pode estar com acesso à sua conta. Sendo assim, é fundamental tomar medidas imediatamente para evitar maiores danos.
Aviso de conta registrada em outro aparelho pode ser sinal de WhatsApp clonado
Reprodução/TechTudo
2. Atividades estranhas em sua conta
Caso o usuário tenha a conta ativa no WhatsApp Web, pode permanecer com acesso ao perfil mesmo que o controle tenha sido roubado pelos criminosos. Isso também pode acontecer caso alguém esteja acessando a sua conta a partir de um PC. Nesse caso, alguns sinais podem delatar que o mensageiro foi clonado. Confira se existem mensagens que você não lembra de ter enviado ou se alguma conversa mudou de posição na lista de chats, indicando atividade recente. Nesse caso, é possível que um criminoso tenha conversado com contatos e apagado em seguida.
Também, é importante verificar se conversas constam como lidas, mesmo que não visualizadas anteriormente por você. Vale ressaltar, entanto, que algumas falhas pontuais podem ocorrer no WhatsApp, mas, se as atividades estranhas forem constantes, é possível que o app tenha sido clonado.
3. Amigos e familiares receberam pedidos de dinheiro ou links suspeitos
Caso suspeite que o seu WhatsApp foi clonado, uma dica é perguntar para amigos e familiares se houve alguma conversa suspeita, com o envio de links desconhecidos ou pedidos desesperados por dinheiro. Na maioria dos golpes desse tipo, os criminosos estão atrás de transações via Pix ou em busca de informações sensíveis, como dados bancários, senhas e número de cartões de crédito.
Familiares recebendo pedidos de dinheiro não enviados por você pode ser um sinal de WhatsApp clonado
Mariana Saguias/TechTudo
Para se resguardar ainda mais, uma dica é combinar com seus contatos mais frequentes de sempre confirmar a veracidade de mensagens pedindo transferências, seja por ligação telefônica ou pessoalmente. Além disso, é sempre importante evitar o compartilhamento de dados sigilosos por mensagem.
Meu WhatsApp foi clonado. Como recuperar? É possível desfazer”?
Ao constatar que seu WhatsApp foi clonado, é preciso agir rápido. Abaixo, confira as principais medidas para resolver o problema e recuperar o controle da sua conta.
1. Avise amigos e familiares
Antes de mais nada, é preciso avisar os seus contatos que você teve o WhatsApp clonado. Ligue para seus amigos e familiares e publique sobre o ocorrido em outras redes sociais. Assim, você previne que eles sejam vítimas de outras fraudes aplicadas pelos golpistas em seu nome.
2. Reinstale o aplicativo no celular
Se o seu WhatsApp foi clonado, o único jeito de recuperar o controle da conta é reinstalando o aplicativo. Assim, você pode solicitar um novo código de confirmação, e inseri-lo no seu aparelho. Uma vez que fizer isso, o acesso do golpista cairá imediatamente, já que os códigos de verificação são temporários e só funcionam para um único uso.
Para fazer isso, primeiramente exclua o WhatsApp. No Android, você precisa acessar o app “Configurações”, ir até a seção “Apps e notificações”, selecionar o WhatsApp e tocar em “Desinstalar”. Já no iPhone, basta tocar e segurar o ícone do celular na tela inicial, tocar em “Remover app” e, depois, em “Apagar app”.
Depois, basta acessar a App Store ou a Google Play Store e buscar pelo WhatsApp para baixá-lo novamente. Em seguida, selecione o país em que você está e insira o número do seu celular. Ao final, você deve visualizar o número completo, com o código internacional e local (sem zeros).
Feito isso, toque em “Seguinte” para receber o código de confirmação. A informação pode ser enviada por SMS ou por ligação automática a partir de um número de telefone com o mesmo código de país que o seu. Assim que recebê-la, insira a sequência de seis dígitos para confirmar sua identidade.
3. Entre em contato com a sua operadora
Caso o WhatsApp tenha sido clonado pelo golpe do SIM Swap, você só conseguirá recuperar a conta depois de recuperar o número de telefone. Para isso, é necessário entrar em contato com a operadora o mais rápido possível. O mais indicado é que isso seja feito presencialmente, no posto de atendimento mais próximo. Dessa forma, será mais fácil comprovar a sua identidade e pedir para que o chip clonado seja bloqueado. Depois, basta resgatar o acesso à sua linha. Caso o golpe tenha sido feito através de uma portabilidade, com o criminoso alegando que queria mudar de operadora, é preciso procurar a companhia telefônica que recebeu a sua linha.
Após resgatar o número, basta reinstalar o WhatsApp no seu aparelho e seguir os passos indicados pelo aplicativo. Com a linha restabelecida, será possível receber o código de segurança por SMS para finalizar a transferência. Após concluir o procedimento, é indicado mudar a senha de aplicativos importantes, como e-mail, redes sociais, bancos e afins.
4. Desative as sessões em outros dispositivos
Caso você ainda tenha acesso ao seu WhatsApp via aplicativo normalmente, mas esteja percebendo atividades estranhas, como o envio de mensagens não escritas por você, provavelmente alguém está acessando a sua conta de maneira remota, por meio de uma sessão do WhatsApp Web. Para impedir essa atividade, basta tocar no botão de três pontinhos, na tela inicial do app para Android, e selecionar a opção “Dispositivos conectados”. Então, toque nos dispositivos não reconhecidos para desativá-los. No iPhone, vá até as configurações e toque em “Aparelhos conectados” para verificar as sessões ativas.
5. Peça ajuda ao suporte do WhatsApp
Por fim, você também pode entrar em contato com o suporte do WhatsApp via site para obter ajuda e recuperar sua conta. Nesse link, o usuário terá que informar o número de telefone, e-mail e em qual sistema operacional usa o mensageiro. Além disso, será preciso explicar o problema na caixa de mensagens presente do formulário.
É possível entrar em contato do WhatsApp pelo aplicativo e pela página oficial, caso tenha perdido acesso ao mensageiro
Reprodução/WhatsApp
Qual a diferença entre o WhatsApp clonado e o roubo de conta?
WhatsApp clonado X roubado: saiba a diferena de golpe populares
Rodrigo Cantalicio/TechTudo
O WhatsApp clonado acontece quando pessoas mal-intencionadas tomam o controle de uma conta legítima, ou seja, que realmente pertence ao usuário. Como já mencionado, isso pode ser feito sequestrando o número através do SIM Swap ou transferindo o WhatsApp para outro aparelho usando o código de segurança. Já o WhatsApp roubado é um golpe semelhante, mas sem que o criminoso consiga acesso à conta real do usuário. Nesses casos, os golpistas fingem que são você, dizem para os seus contatos do WhatsApp que o número de celular mudou e pedem dinheiro.
Clonagem de WhatsApp é diferente de roubo de conta
Reprodução/Anna Kellen
Como se proteger do golpe do WhatsApp clonado?
Uma das principais medidas para se proteger do golpe do WhatsApp clonado é ativar a autenticação em duas etapas do mensageiro, que fornece uma camada extra de segurança com uma senha de seis dígitos. Dessa forma, mesmo que os criminosos consigam fazer a Troca de SIM ou tenham em mãos o código de ativação do WhatsApp, não poderão acessar o mensageiro em outro aparelho, já que será preciso informar também a senha de acesso.
O WhatsApp também tem outros recursos nativos que trazem mais segurança e privacidade para o usuário. Uma delas é o bloqueio do aplicativo após alguns segundos de inatividade, que exige uma biometria para acessar o app. Para ativar essa funcionalidade, entre nas configurações do WhatsApp e selecione a opção “Privacidade”. Depois, role a tela para baixo até encontrar “Bloqueio do app”. Após ativá-lo, é possível definir o tempo para bloqueio automático.
Passo a passo para colocar senha no WhatsApp
Reprodução/Carolina Torres
Também é indicado mexer nas configurações do WhatsApp para que apenas contatos salvos na agenda possam ver a foto de perfil e adicioná-lo a grupos. Assim, o usuário consegue diminuir a exposição a desconhecidos e potenciais riscos. Para isso, em “Privacidade”, selecione “Foto do Perfil” e configure para “Meus contatos”. Ainda em “Privacidade”, selecione “Grupos” e “Meus contatos”.
Passo a passo para ocultar foto de perfil do WhatsApp para quem não é contato
Reprodução/Carolina Torres
Criminosos estão sempre pensando em novas maneiras para aplicar os seus golpes, então também é muito importante estar atento e desconfiar de contatos suspeitos. Não clique em links desconhecidos e nunca forneça dados sigilosos em formulários ou para contatos duvidosos. Desconfie sempre de promoções ou ofertas muito atrativas, já que são muito usadas por golpistas para atrair suas vítimas. Por fim, informe-se sempre sobre novos golpes em portais de notícias confiáveis.
Com informações de WhatsApp (1 e 2)
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