Agência de viagens fecha e deixa dezenas de consumidores no prejuízo em Bauru

Mais de 8 boletins de ocorrências foram registrados contra o agente de viagens Rafael Felipe Lima de Oliveira que desapareceu após vender pacotes com pagamento à vista. Uma das clientes prejudicadas comprou pacote de sete dias para Porto Seguro
Divulgação/Prefeitura de Porto Seguro
A Polícia Civil investiga um agente de turismo de Bauru (SP) suspeito de estelionato ao aplicar golpes vendendo pacotes de viagens que não se concretizaram. Segundo os clientes lesados, Rafael Felipe Lima de Oliveira desapareceu vendendo pacotes com pagamento à vista.
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Amanda da Silva Bonfim pagou R$1,8 mil à vista para passar sete dias em Porto Seguro (BA), porém ao tentar confirmar sua reserva no hotel acordado no pacote, descobriu que a mesma não existia.
Agência de viagens fecha e deixa dezenas de consumidores no prejuízo em Bauru
“Comecei a mandar mensagem para ele e ele foi parando de responder dizendo que a viagem não seria cancelada. Eu fiquei muito frustrada, porque o que era um sonho virou pesadelo”, conta a manicure.
Rafael Felipe Lima de Oliveira desapareceu após vender pacotes de viagens com pagamento à vista
TV TEM/Reprodução
Nas redes sociais da agência Sorriso Turismo, comentários revelam uma série de golpes. Rafael costumava alugar salas comerciais temporárias e não tinha um endereço fixo.
Segundo a Polícia Civil, mais de sete boletins de ocorrência foram registrados na Central de Polícia Judiciária (CPJ) contra o agente de viagens.
O delegado Eduardo Herrera, responsável pelo caso, informou que as investigações estão em estágio inicial e que a coleta de depoimentos dos clientes lesados é o próximo passo.
Jhonis Caetano Oliveira, outro cliente, perdeu R$90 mil ao fechar uma viagem para Roma, na Itália, com um grupo de nove pessoas.
“De um sonho, se tornou um pesadelo. Foi uma perda financeira e uma frustração. Meu filho já havia pesquisado a língua na internet, pesquisado sobre alimentação. Ele tinha um sonho mesmo”, explica Jhonis
Jhonis perdeu R$90 mil ao fechar uma viagem para Roma
TV TEM/Reprodução
Rafael chegou a entrar em contato por mensagens com Jhonis, e alegou estar internado em uma clínica psiquiátrica e por isso deixou de entrar em contato com os clientes.
O advogado do agente de viagens, Renato Monteiro Pires, disse em entrevista à TV TEM que o problema constatado foi a má administração e orientou os clientes que se sentiram lesados a procurarem a justiça.
Estelionato
De acordo com o Anuário de Segurança Pública 2024, o estelionato se tornou o crime mais frequente no Brasil, com um aumento de 8,2% em relação ao ano anterior.
Marcus Vinícius de Andrade, advogado especialista em direito do consumidor, orienta as vítimas a reconhecerem o golpe e buscarem seus direitos.
“A pessoa em geral se culpa, mas não é assim, porque se a gente tem uma pessoa má intencionada desde o começo, ela vai lançar elementos para convencer o consumidor a cair no golpe. Por isso nós costumamos recomendar aos consumidores para que desconfiem de promessas muito vantajosas”, finaliza o advogado.
Agência de viagens fecha e deixa dezenas de consumidores no prejuízo em Bauru
TV TEM/Reprodução
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