Claro fora do ar? Sinal da rede enfrenta instabilidade em Pernambuco

Instabilidade afeta a rede de telefonia, Internet móvel e residencial da operadora Claro, segundo relatos de usuários no Twitter e registros do Downdetector; entenda falha A Claro está sem sinal para alguns usuários na manhã desta quinta-feira (24). Dados da plataforma Downdetector, que monitora quedas de serviços, indicam que houve aumento repentino de notificações sobre a operadora a partir das 10h (horário de Brasília), com pico de 514 queixas de usuários às 11h07. Ainda segundo a ferramenta, a instabilidade afeta o sinal da rede de telefonia e Internet fixa. Conforme indicam as buscas registradas no Google Trends, o problema se concentra no estado de Pernambuco.
O TechTudo procurou a Claro para obter mais informações sobre a falha e saber se há previsão para normalização dos serviços, mas ainda não recebeu resposta. O texto será atualizado assim que tivermos um posicionamento da empresa.
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Celular com logo da Claro
Laura Storino/TechTudo
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De acordo com o Google Trends, plataforma para acompanhamento de buscas no Google em tempo real, houve crescimento súbito nas consultas por termos como “Claro sem sinal”, “Claro fora do ar hoje 2024” e “chip Claro sem sinal” na última hora. A instabilidade afetaria principalmente o estado de Pernambuco, conforme mostra o local de origem das buscas.
No Downdetector, a maioria das queixas de usuários diz respeito à falta de sinal (52%). O segundo problema mais notificado é a “falha geral”, que responde por 25% das reclamações. Logo após vem “Internet Fixa”, com 24% das queixas.
Usuários afetados pela falha recorreram ao Twitter para reclamar e cobrar um posicionamento da operadora. Veja alguns relatos abaixo.
*Texto em desenvolvimento. O conteúdo será atualizado.
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